Comment commander ?

Chez Cactus Création, votre compte client est créé en quelques clics seulement que vous souhaitiez commander ou non.
En naviguant sur notre site web, vous avez tout loisir d’ajouter, retirer un produit du caddie et de mettre à jour les quantités de tout article présent dans le panier.

Pour ajouter un article au panier, il suffit de cliquer sur le bouton ‘Dans Panier’, présent sous toute image de produit. Le panier sera visible instantanément et contiendra vos articles ainsi que leurs quantités respectives. D’ici, vous avez le choix de continuer vos achats en cliquant sur ‘Poursuivre Mes Achats’, d’actualiser les quantités de chaque produit en cliquant sur ‘Actualiser’ ou de passer commande des articles présents au panier en cliquant sur ‘Commander’.

En visitant notre site web, vous pouvez créer votre compte personnel à tout moment et en quelques clics seulement.
Suivez ces étapes pas à pas pour créer un compte client sur notre site web.

Créer votre compte sans commander

Cliquez sur un des liens ‘Ouvrir Un Compte’ ou ‘Créer Mon Compte’ présent sur chaque page.
Entrez les informations personnelles obligatoires suivantes: civilité, prénom, nom, date de naissance, adresse email, adresse, code postal, ville, n° département, pays, téléphone, mot de passe de votre compte (l’identifiant de votre compte sera votre adresse email).
Entrez les informations personnelles facultatives suivantes : n° fax, abonnement à la newsletter.

Note : le code postal est à saisir sur 5 caractères alors que le n° département est à saisir sur 2 caractères (exemple pour le département de la Loire, saisissez 42). Ce numéro identifiera votre département de livraison. Il est indispensable qu’il soit parfaitement bien renseigné.

Création du compte avec commande

Lorsque vos achats sont terminés et mis au caddie, pour commander, il vous suffit de cliquer sur le bouton ‘Commander’ présent sous le panier. Vous serez conduit vers la page d’identification client et devrez créer votre compte client en renseignant tous les champs obligatoires. En fin de création de compte, vous cliquerez sur le bouton pour retourner à votre commande.

Commande sans création du compte

S vous commandez sur notre site internet et que vous êtes déjà client (vous avez déjà créé un compte auparavant), le système vous demandera de vous identifier avec vos information personnelles de connexion.

Remarque sur la confidentialité des informations :

Les champs marqués d’un astérisque rouge dans le formulaire de création de compte sont obligatoires pour le bon traitement de votre commande. Les informations personnelles saisies demeurent dans les fichiers de Cactus Création et ne sont en aucun cas, cédées, prêtées, louées ni vendues à des tiers, particuliers et professionnels qui pourraient vous envoyer des emails non sollicités. Elles servent essentiellement au bon déroulement et de l’expédition de votre commande chez Cactus Création.

Suivi de la commande

Lors de la création de votre compte client, un courrier email de bienvenue vous sera adressé.
Pour chaque commande passée, vous recevrez un email de confirmation de votre commande reprenant tous les éléments produits, désignation, quantité, livraison, prix, saisis lors de votre commande. Dans certains cas et à certaines périodes de l’année, un bon d‘achat à utiliser sur notre site web pourra vous être alloué en tant que nouveau client Cactus Création.

Compte Client

Lorsque vous accédez à votre compte en cliquant sur ‘Espace Client’ ou ‘Mon Compte Client’, vous pouvez consulter l’historique des commandes passées, modifier vos coordonnées personnelles, votre mot de passe, définir votre abonnement ou pas à la newsletter Cactus Création, vous abonner à la notification de nouveaux produits en ligne sur notre site, ainsi que définir au maximum 5 entrées dans votre carnet d’adresses. Ceci est très pratique si vous souhaitez envoyer un colis à une adresse différente de votre domicile.

Expédition des produits

Du fait de la nature particulière de la livraison de nos produits (poids et volume), comptez environ 7 jours ouvrés pour la livraison de votre colis à l’adresse choisie.

Nous travaillons avec un transporteur qui livre dans tous les départements de France (sauf la Corse).
Vous avez le choix de vous faire livrer votre colis à votre domicile aussi bien que de l’emporter en venant nous voir à notre adresse dans la Loire (Cactus Création, Pommiers, 42550 Apinac). Ce choix vous est proposé au moment de votre commande lors de la détermination du mode de livraison.
Dans le cas d’une livraison, le port est automatiquement calculé en fonction de votre département de livraison.
Dans ce cas d’un colis emporté, le port est automatiquement calculé à zéro.

!!! Recommandation Expresse !!!

Le jour de la livraison de votre colis, soyez présent à l’adresse de livraison et ouvrez votre colis EN PRESENCE du transporteur. Tout colis dont le(s) produit(s) auront été constatés par vous, abîmés, détériorés, cassés, ne pourront pas faire l’objet d’une réclamation auprès de Cactus Création. Si le colis comporte des objets cassés, refusez le colis en mentionnant sur le bon de livraison ‘Colis refusé, objets cassés’, signez, et le transporteur repartira avec.

Types de Paiement

Nous mettons à votre disposition trois types de paiement : le virement bancaire, le chèque bancaire et le paiement sécurisé par carte bleue avec Paypal.

Pour toute commande par carte bleue, le paiement sera validé par le système le jour de votre commande. Pour tout paiement par chèque ou virement, votre colis sera expédié à réception du chèque ou virement des fonds. Une facture des éléments de votre commande sera contenue dans votre colis.

Si vous payez par carte bancaire, vous n’êtes pas obligé de posséder un compte Paypal. Il vous sera proposé de payer par carte bleue tout à fait normalement et dans ce cas vous serez dirigé vers les serveurs sécurisés de Paypal.
Si vous avez un compte Paypal, vous pourrez choisir de payer avec ce compte. Entrez simplement vos identifiants de compte Paypal et suivez les indications.